Genika

انضمي إلى فريق Genika

وظيفة خدمة عملاء – العمل من المنزل أونلاين

انضمي إلى فريق العمل وابدئي شغلك من البيت بكل سهولة.

نعلن عن فرصة عمل للسيدات والبنات للعمل أونلاين من المنزل، بنظام متابعة العملاء وخدمة ما بعد البيع، دون الحاجة إلى الحضور إلى مقر الشركة.

سيدة تعمل خدمة عملاء من المنزل على اللابتوب
العمل من المنزل 100%
لا يشترط خبرة سابقة
خط مجاني تابع للشركة
١

أولاً: تفاصيل الوظيفة

  • العمل من المنزل بالكامل (Online)
  • استلام خط اتصالات مجاني تابع للشركة
  • الخط مسجل باسم الشركة بنظام فاتورة مفتوحة
  • الخط يشمل إنترنت ومكالمات
  • الشركة تتحمل قيمة الفاتورة الشهرية بالكامل
٢

ثانيًا: طبيعة العمل والمهام المطلوبة

تتمثل مهمتك في متابعة العملاء بعد شراء منتجاتنا من خلال المتاجر الإلكترونية المختلفة، سواء من موقعنا أو تطبيقات:

Amazon Noon Jumia

طريقة العمل اليومية

  1. 1بعد استلام خط الشركة، ستتواصل معك الأستاذة نورهان على الخط الجديد.
  2. 2ستتم إضافتك إلى جروب واتساب الخاص بفريق العمل.
  3. 3يتم إرسال من 25 إلى 35 رقم عميلة يوميًا.
  4. 4تقومين بالاتصال بالعميلات للتأكد من استلام المنتج ومعرفة رأيهن في المنتج وخدمة التوصيل.
  5. 5تسجيل أي ملاحظات أو شكاوى من العميلات وإرسالها على جروب العمل.

المهام المطلوبة

  • متابعة العميلات بعد الشراء
  • التأكد من استلام المنتج
  • معرفة رأي العميلة في المنتج
  • متابعة خدمة التوصيل
  • تسجيل الملاحظات والشكاوى

المكالمات قصيرة، وتستغرق المكالمة الواحدة عادةً أقل من دقيقة حسب طبيعة المحادثة.

بمجرد الانتهاء من جميع الأرقام اليومية، تكونين قد أنهيتِ مهام يوم العمل — سواء استغرق ذلك ساعة أو ساعتين أو ثلاث ساعات حسب سرعة إنجازك.

التدريب: تتولى الأستاذة نورهان تدريبك وشرح جميع تفاصيل العمل خطوة بخطوة بعد استلام خط الشركة.

٣

ثالثًا: مواعيد العمل والإجازات

الشيفت الصباحي

10:00 ص – 2:00 م

الشيفت المسائي

6:00 م – 10:00 م

الجمعة والسبت: إجازة أسبوعية
يمكنك اختيار الشيفت المناسب لكِ
٤

رابعًا: الراتب وطريقة القبض

7,900

جنيه مصري

الراتب الشهري الثابت

موعد القبض: يوم 27 من كل شهر

1,950

جنيه مصري

نظام قبض أسبوعي اختياري

القبض كل يوم خميس

يمكنك اختيار نظام القبض المناسب لكِ.

طرق استلام الراتب

  • فودافون كاش
  • اتصالات كاش
  • أورنج كاش
  • إنستاباي
  • أو من خلال سنترال يوفر خدمة فودافون كاش
٥

خامسًا: طريقة بدء العمل

إذا كنتِ ترغبين في الانضمام إلى فريق العمل، فخطوات البداية كالتالي:

  1. 1التقديم من خلال زر التقديم بالأسفل.
  2. 2استلام خط الشركة المخصص للعمل.
  3. 3تتواصل معك الأستاذة نورهان على خط الشركة.
  4. 4إضافتك إلى جروب واتساب الخاص بالعمل.
  5. 5الحصول على التدريب وبدء العمل.